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酒店保安部工作管理
- 2018-09-13-

保安部是酒店的安全保障部门,承担着酒店的安全管理责任,要管理好酒店保安部,有以下几方面:

一、酒店保安仪容仪表:
1、保安、消防人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴执勤证、武装带、佩戴工牌等,直至下班为止;
2、保安、消防人员上岗后要集中精神,保持举止端庄有礼,处理问题时要妥善分析事情情节的轻重、果断公平;
3、保安、消防人员不准留长头发、小胡子、长指甲,违者警告,限期改正。

二、酒店保安执勤部分:
1、消防监控中心不准找与业务无关的电话,非保安人员不得进入,任何人不准在消防监控中心会客和聊天;
2、遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准错报,消防值班人员不准离开控制室,如擅自离岗者,按失职论处;
3、值班人员必须经常打扫卫生,值班室保持干净、整齐、各类控制台(如报警器、水泵控制台)保持无灰尘。

三、酒店保安大堂部分:
1、大堂值班员必须按指定地点坚守岗位。不得离岗闲谈,不准到酒吧闲坐,阻碍他人工作。对于来宾有不文明、礼貌的行为应及时纠正。如因离岗,发生事故不在场,造成公司财产损失而又未将闹事者抓到,视情节给予扣除当月奖金或除名处理;
2、值班人员用餐时必须互相轮换,不得空岗用餐,一旦发现异常情况,应迅速赶赴现场,同时应及时向值班领导汇报。如遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者,视其情节轻重和影响大小给予必要的处理。


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